Создаем Букеты, Которые Вдохновляют
Индивидуальные цветочные композиции с доставкой по удобному графику — дарим радость каждому вашему моменту
Наш цветочный магазин — это место, где каждый букет создается с любовью и вниманием к деталям. Мы предлагаем свежие цветы от проверенных поставщиков, разнообразные композиции и индивидуальный подход к каждому заказу. Доставка осуществляется по вашему удобному графику, обеспечивая радость и удивление получателя.
В нашем магазине не просто продают цветы — мы помогаем создавать незабываемые моменты. Вы можете выбрать готовые букеты или заказать авторскую композицию, учитывающую все ваши пожелания. Мы всегда рады предложить уникальные решения, сезонные скидки и бесплатную доставку при крупном заказе.
Наши мастерские Floretta
— это не просто современные студии качественной флористики, это целая история о любви к цветочной эстетике и о желании выражать самые важные эмоции через особенные букеты!
Наши гарантии
1. Качество и свежесть букета
У нас практические ежедневные поставки. Чаще всего мы закупаем свежие цветы именно на заказы. Цветы хранятся в надлежащих условиях и температурных режимах. В воду мы добавляем специальную смесь “Кризал”, ее же отправляем с каждым букетом вместе с инструкцией, чтобы цветочный сюрприз радовал вас как можно дольше.
2. Пунктуальная и безупречная доставка
Как правило, мы не опаздываем. В редких случаях, наши курьеры может задержаться по независящим от нас обстоятельствам. В таком случае мы все равно можем привезти букет на другой адрес, вернуть деньги за доставку и подарить клиенту скидку на следующий заказ 15%.
3. Конфиденциальность персональных данных и безопасность платежей
Оплата проходит на защищенной странице, а данные вашей карты не сохраняются. Мы работаем только с официальными и надежными платежными системами.
4. Возможность отменить заказ
Вы всегда вправе отказаться от выбранного букета, но возврат денег зависит от времени. Если отменить заказ за день - мы вернем всю сумму; если день в день - то мы можем вернуть только цветы заказчику, которые он оплатил.
5. Возможность вернуть и поменять букет
Если букет не понравился получателю мы бесплатно и оперативно заменим букет. Это правило действует если вы сообщите об этом в течение 12 часов с момента вручения букета получателю.
Отвечаем на вопросы
Оформление заказа
Мне пришлют фото букета перед отправкой?
Да, мы с радостью пришлем фото на почту или любым удобным для вас способом)
Возможны ли внесения изменений в букет по требованию клиента (количество цветов/упаковка)?
Изменения возможны, мы всегда стараемся сделать так, чтобы конечный вариант понравился отправителю и только после этого отправляем на доставку.
Можно ли заказать букет без регистрации на сайте?
Можно, мы принимаем заказы любым удобным способом для клиента: по телефону, в социальных сетях и в чате на сайте. Также вы можете воспользоваться функциями “Заказ звонка” и “Быстрый заказ” на нашем сайте.
Что делать, если я не знаю телефон или адрес получателя?
Если вы не знаете телефон, но знаете адрес и уверены, что получатель на месте, курьер доставит заказ по адресу. Наши курьеры готовы к любым сложностям, для них самое важное - доставить букет получателю. Если же по адресу получателя не оказалось и его никак не удалось найти, мы можем вновь попробовать доставить цветы за доплату.
Мы всегда можем связаться с получателем до доставки и деликатно уточнить у него удобное время и адрес, можем не говорить, что это цветы и от кого, чтобы был сюрприз :)
Оплата
Мне выдадут чек при оплате заказа?
Если заказ оформлен и оплачен на сайте, то чек будет электронным. Если отправитель и получатель — разные люди, то чеки получателю мы не выдаем. Наш курьер лишь вежливо дарит цветы.
Безопасно ли расплачиваться банковской карточкой на сайте?
Да, это абсолютно безопасно. Мы работаем только с официальными и надежными платежными системами. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.
Можно ли заплатить за доставку прямо в магазине, а не курьеру?
Да, можно прийти в гости в нашу мастерскую и оплатить свой заказ. Там же выдадут чек.
У вас есть акции или скидки?
У нас действует бесплатная доставка при крупеом заказе. Также бывают скидки на сезонные коллекции или на определенный цветок. Всегда можно уточнить актуальные промокоды у наших вежливых менеджеров :)
Доставка и сроки
Связывается ли курьер с получателем перед тем, как доставить букет?
Обычно курьер приезжает в нужное время по указанному адресу. Если указан точный адрес, например, с номером квартиры, курьер звонит в домофон. Но если есть пожелание связаться заранее с получателем, мы всегда это делаем.
Возможен ли самовывоз заказа?
Да, самовывоз возможен из нашей мастерской. Мы будем рады видеть вас в гости!
Как узнать, что букет доставили?
Мы всегда отправляем сообщение на email сразу после того, как наш вежливый курьер вручит букет.
Наши преимущества
Высокая оперативность
Срок доставки от 1 часа
Без перерывов и выходных
Закажите в любое удобное время
Удобство оформления заказа
Заказы принимаются через наш интернет-сайт или в нашем офисе
Индивидуальный подход
Каждый букет — это маленькое произведение искусства, которое создается специально для вас
Непревзойденное качество
Всегда свежие и привлекательные цветы
Большой выбор
Обширный каталог букетов
Собственная служба доставки
По городу цветы развозятся на фирменных автомобилях
Специальная программа для Корпоративных клиентов
При заключении корпоративного договора скидки до 30%